Se você tem uma conta no google(que foi registrada no market do telefone), basta fazer log-in nela e depois restaurar oo padrão de fábrica, se não tiver ligue seu celular precionando as teclas HOME+POWER+VOLUME+ (use as teclas laterais para movimentar-se e coloque o marcador em "wipe data factory reset" precione voltar e depois desca o seu marcador até "yes" daí vc tira a bateria e liga ele denovo, ele vai travar da primeira vez ai vc tira a bateria e põe denovo e ele funciona.
