Tem 2 opções : Vá em configurações > segurança > e procure por RESTAURAR CONFIGURAÇÕES DE FÀBRICA ..... Ou salve seus dados no cartão de memória, desligue o aparelho, aperte as teclas DE VOLUME PRA CIMA, A TECLA CENTRAL HOME e a TECLA DE LIGAR ( Todas juntas ), vai entrar no modo de recuperação, vá em Wipe cahe e wipe data e limpe os dois .
