Quando um aparelho encontra já problemas de uso excessivo, de mais de 2 anos seguidos, já está na hora trocar o celular.
Agora, se for novo, como no caso do nokia 500 aí seria outro problema.
Quedas e defeitos de software, pode ser o causador do problema.
Caso tenha deixado o aparelho cair, possívelmente pode ter danificado peças como a entrada do chip.
Sendo qualquer movimento, o chip pode-se deslocar e o aparelho perder o sinal.
Se for defeito de software, verifique se um reset resolve: *#7370#.
