Um bug, isso é o problema.
Um > RESET < no celular poderá resolver o problema, e se persistir, leve em uma assistência.
Atualize o aparelho, e veja se continua;
O problema poderia ser a versão atual da atualização.
Para resetar o celular:
Menu > Configurações >Privacidade > Redefinir dados de fábrica:
Será exibido um alerta, toque em restaurar telefone para continuar.
