
Para usar dois chips ao mesmo tempo, você irá em:
Menu > Configurações > Definições de dual sim >
Dual Sim Aberto
Apenas Sim1 Aberto
Apenas Sim2 Aberto.
Modo de vôo.
O celular é programado para escolher automaticamente a opção: Dual Sim.
Caso tenha colocado qualquer outras opções, o chip escolhido irá desativar o outro.
Agora fica a dúvida, porque mesmo ativando dois chips, ainda usa somente um?
Resolvido: Problema na entrada ou problema de rede.
O aparelho como é falso, pode ter danificado alguma peça ao cair por exemplo, ou até de fábrica.