Caso vc não queira mais receber mensagens de sua operadora, o consumidor deve responder o SMS enviado pela empresa para um determinado número atribuído à prestadora incluindo a palavra “SAIR” na mensagem. O cancelamento deve ser efetuado em até 24 horas, informa a agência.
Mesmo que não receba a mensagem, o usuário pode cancelar mensagens de publicidade enviando um torpedo para o número indicado de sua operadora com a palavra ‘SAIR’. Veja abaixo os números de cada empresa:
Claro: 888
Oi: 55555
TIM: 4112
Vivo: 457
Quando fazemos o cancelamento por esses números ou mesmo quando ligamos p/ operadora eles param de mandar as mensagens por um tempo, mas depois de 1 ou 2 meses eles voltam a enviar
Só se consegue o cancelamento definitivo se fizer uma reclamação no site da Anatel, dizendo que já pediu o cancelamento do envio dessas mensagens e eles continuam enviando, se tiver os protocolos de atendimento das operadoras é melhor ainda.
