Na maioria dos casos, esse problema de falta de reconhecimento do dispositivo, pode ter uma solução simples: atualizar os drivers do dispositivo. Para te ajudar, o TechTudo preparou um passo a passo para que o seu smartphone seja, enfim, reconhecido pelo seu computador. Acesse: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-
Teste em outras portas USB, vai ver a que vc tentou está com problema. Teste esse cabo em outro computador, pode ser problema no cabo. Teste também outro cabo no seu computador e em outros computadores, pois o problema pode ser no seu telefone. Para cada problema tem uma solução.